Una señal entra. Todos los destinos la reciben.

Por qué pagas realmente

Nos envías una señal en directo. Para cada destino del canal, una retransmisión recoge la señal y envía una copia. Las copias se crean en nuestros servidores, así que añadir destinos no afecta a tu propia subida, pero tampoco elimina la primera señal entrante. Tu conexión sigue teniendo que subir una señal, y ningún servicio puede cambiarlo.

Las retransmisiones usan copia de flujo: los destinos reciben exactamente la resolución, tasa de bits y codificación enviadas, sin recodificación, pérdida generacional ni latencia adicional. Ningún plan ofrece transcodificación; la retransmisión solo copia por diseño. La única excepción es el audio destinado a RTMP, que se reempaqueta como AAC porque el formato lo exige. El vídeo no se modifica.

Cómo funciona el límite de ancho de banda

El límite mensual del plan mide solo el tráfico saliente: las copias enviadas a tus destinos y lo servido a los espectadores de una página pública.

• No se mide: la señal que nos envías ni el tráfico de retransmisión dentro de nuestra infraestructura.
• Cada destino recibe su propia copia. Cuatro destinos durante una hora usan aproximadamente cuatro veces el tráfico saliente de uno.
• Se restablece cada mes y no se acumula. En un plan de pago, en la fecha de facturación; en los demás, el mismo día de cada mes natural.
• Los planes con ancho de banda ilimitado no se miden.

Al alcanzar el límite

Se rechazan las nuevas emisiones y se detienen las retransmisiones activas hasta que se renueve el límite o cambies a un plan que cubra lo utilizado. Las páginas públicas dejan de emitir durante el mismo periodo.

No debería sorprenderte: el panel muestra el uso frente al límite durante todo el mes y te escribimos al 80% y de nuevo al 100%.

Almacenamiento de grabaciones

En los planes con grabación en la nube, la tarjeta muestra el espacio y el periodo de conservación. Al terminar ese periodo, las grabaciones se eliminan automáticamente; descarga lo que quieras conservar.

Marcas de agua

La retransmisión nunca añade una marca a una señal copiada: exigiría recodificar el vídeo, cosa que no hacemos. En los planes cuya tarjeta lo indica, una emisión desde el estudio del navegador o la aplicación móvil lleva una pequeña marca de Stream Repeater, porque estos codifican el vídeo en el dispositivo y pueden añadirla antes de enviarlo. Una señal de tu propio codificador nunca lleva marca.

Empezar, cambiar y cancelar

• El plan gratuito no necesita tarjeta. Es un plan, no una cuenta atrás.
• Los espacios nuevos también comienzan con una prueba de 14 días de Pro, sin tarjeta, factura ni nada que cancelar. Al terminar, el espacio vuelve por sí solo al plan gratuito.
• Los planes de pago se facturan mensual o anualmente con tarjeta mediante Stripe y se renuevan hasta que los canceles. El pago anual ahorra un 15% frente a doce pagos mensuales. Las suscripciones compradas en la aplicación para iOS las gestiona Apple.
• Puedes cambiar o cancelar en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado; el tiempo no utilizado no se reembolsa.
• Si como consumidor tienes derecho legal de desistimiento, puedes solicitar un reembolso en la página de facturación durante los 14 días posteriores al primer pago.

La versión vinculante está en los Términos; esta página explica las mismas reglas con claridad.

Nada que leer entre líneas

Para que nadie tenga que adivinar qué hace el marketing:

• No publicamos cifras de usuarios o ingresos, nombres de clientes, recomendaciones citadas ni valoraciones. Cualquier dato así que se nos atribuya no procede de nosotros.
• No hacemos afirmaciones sobre precios o funciones de otros servicios. Nuestras páginas comparativas describen lo que hacemos; comprueba tú mismo las condiciones vigentes de los demás.
• No afirmamos reducir tu subida por debajo de una señal.
• La posibilidad de retransmitir a una plataforma concreta depende de sus condiciones, no de las nuestras, y pueden cambiar sin previo aviso.

Preguntas de facturación

Encontrarás más información del producto en las preguntas frecuentes, o puedes preguntarnos; preferimos responder antes de que pagues.