Un flux en entrée. Toutes vos destinations en sortie.

Ce que vous payez réellement

Vous nous envoyez un flux en direct. Pour chaque destination de cette chaîne, un relais récupère le flux et en envoie une copie. Les copies sont faites sur nos serveurs : le nombre de destinations que vous ajoutez n’a donc aucun effet sur votre propre débit montant — mais cela ne rend pas gratuit pour autant ce premier flux entrant. Votre connexion doit toujours envoyer un flux, et aucun service ne peut changer cela.

Les relais font de la copie de flux : vos destinations reçoivent exactement la résolution, le débit et l’encodage que vous avez envoyés, sans réencodage intermédiaire — aucune perte de génération, et aucune de la latence qu’ajoute un réencodage dans le cloud. Le transcodage n’est proposé sur aucune offre ; le relais ne fait que copier, par conception. Seule exception : l’audio destiné à une destination RTMP, remultiplexé en AAC parce que le format l’exige. La vidéo n’est jamais touchée.

Comment fonctionne le quota de bande passante

Le quota mensuel d’une offre ne décompte que le trafic sortant — les copies envoyées à vos destinations et tout ce qui est servi aux spectateurs d’une page de visionnage publique.

• Non décompté : le flux que vous nous publiez et le trafic de relais au sein de notre propre infrastructure.
• Chaque destination est une copie à part entière. Quatre destinations pendant une heure consomment environ quatre fois le trafic sortant d’une seule.
• Le quota est réinitialisé chaque mois et rien n’est reporté. Sur une offre payante, c’est à votre date de facturation ; sinon, le même jour de chaque mois civil.
• Les offres affichées avec une bande passante illimitée ne sont pas du tout décomptées.

Atteindre la limite

Les nouvelles diffusions sont refusées et tout relais encore actif est arrêté jusqu’au renouvellement de votre quota ou jusqu’à ce que vous passiez à une offre dont le quota couvre ce que vous avez déjà consommé. Les pages de visionnage publiques sont également suspendues pendant cette période.

Cela ne devrait pas vous surprendre : votre consommation est affichée par rapport à votre quota dans votre tableau de bord tout au long du mois, et nous vous envoyons un e-mail à 80 % puis à 100 %.

Stockage des enregistrements

Sur les offres qui incluent l’enregistrement dans le cloud, la carte de l’offre ci-dessus indique à la fois le quota de stockage et la durée de conservation. Les enregistrements sont supprimés automatiquement une fois cette durée dépassée : téléchargez tout ce que vous voulez conserver.

Filigrane

Le relais n’ajoute jamais de marque à un flux copié, quelle que soit l’offre — il ne le pourrait pas sans réencoder la vidéo, ce que nous ne faisons pas. Sur les offres dont la carte l’indique, une diffusion lancée depuis le Browser Studio ou l’app mobile porte une petite marque Stream Repeater, car ceux-ci encodent la vidéo sur l’appareil et peuvent l’ajouter avant l’envoi. Un flux provenant de votre propre encodeur n’est jamais marqué.

Souscrire, changer et annuler

• L’offre gratuite ne demande pas de carte bancaire. C’est une offre, pas un compte à rebours.
• Les nouveaux espaces de travail démarrent aussi avec un essai de 14 jours de Pro — sans carte, sans facture, rien à annuler. À son expiration, l’espace de travail repasse de lui-même à l’offre gratuite.
• Les offres payantes sont facturées mensuellement ou annuellement par carte via Stripe et se renouvellent jusqu’à ce que vous les annuliez. Payer à l’année permet d’économiser 15 % par rapport à douze paiements mensuels. Un abonnement souscrit dans l’app iOS est géré par Apple.
• Vous pouvez changer d’offre ou annuler à tout moment. L’accès continue jusqu’à la fin de la période déjà payée ; le temps non utilisé n’est pas remboursé.
• Si vous êtes un consommateur bénéficiant d’un droit légal de rétractation, vous pouvez demander un remboursement depuis votre page de facturation dans les 14 jours suivant votre premier paiement.

La version juridiquement contraignante de tout ceci figure dans les Conditions ; cette page en est la version en langage clair.

Rien à lire entre les lignes

Pour que personne n’ait à deviner ce que fait le marketing :

• Nous ne publions aucun nombre d’utilisateurs, chiffre d’affaires, nom de client, témoignage cité ni note d’aucune sorte. Tout chiffre de ce type qui nous serait attribué ne vient pas de nous.
• Nous ne faisons aucune affirmation sur les prix ou les fonctionnalités d’autres services. Nos pages de comparaison décrivent ce que nous faisons et vous laissent vérifier vous-même les conditions actuelles des autres.
• Nous ne prétendons pas réduire votre débit montant en dessous d’un flux.
• La possibilité de relayer vers une plateforme donnée est régie par les conditions de cette plateforme, pas les nôtres, et celles-ci peuvent changer sans préavis.

Questions sur la facturation

Plus d’informations sur le produit dans la FAQ, ou posez-nous la question — nous préférons vous répondre avant que vous payiez plutôt qu’après.