料金 — Stream Repeater

実際に何に料金を払うのか

お客様から送っていただくライブストリームは 1 本です。そのチャンネルの配信先ごとに、リレーがストリームを受け取ってコピーを送り出します。コピーは私たちのサーバーで作られるため、配信先をいくつ追加してもお客様のアップロードには影響しません。ただし、最初の 1 本の受信ストリームがなくなるわけでもありません。お客様の回線は 1 本分のストリームをアップロードする必要があり、これはどのサービスでも変えられません。

リレーはストリームコピーを行います。配信先には、送られた解像度、ビットレート、エンコードがそのまま届き、途中で再エンコードされることはありません。世代劣化も、クラウドでの再エンコードによる遅延もありません。トランスコードはどのプランでも提供しておらず、リレーは設計上コピー専用です。唯一の例外は RTMP 配信先向けの音声で、フォーマットの要件により AAC にリマックスされます。映像には一切手を加えません。

帯域幅の利用枠の仕組み

プランの月間利用枠で計測されるのは送信トラフィックのみです。配信先に送り出すコピーと、公開視聴ページの視聴者に配信されるものが対象です。

計測対象外：お客様から私たちへ配信されるストリームと、私たちのインフラ内部のリレートラフィック。
配信先はそれぞれ別のコピーです。4 つの配信先に 1 時間配信すると、送信量は 1 つの場合のおよそ 4 倍になります。
毎月リセットされ、繰り越しはありません。有料プランでは請求日に、それ以外では毎月同じ日にリセットされます。
帯域幅が無制限と表示されているプランは、一切計測されません。

上限に達したとき

利用枠がリセットされるか、すでに使用した分をカバーする利用枠のプランに変更するまで、新しい配信は拒否され、実行中のリレーも停止します。同じ期間、公開視聴ページも停止します。

突然そうなることはありません。月を通じてダッシュボードに利用枠に対する使用量が表示され、80% と 100% に達したときにメールでお知らせします。

録画ストレージ

クラウド録画を含むプランでは、上のプランカードにストレージ容量と保存期間の両方が表示されています。録画は保存期間を過ぎると自動的に削除されるため、残しておきたいものはダウンロードしてください。

ウォーターマーク

どのプランでも、リレーがコピーしたストリームにマークを追加することはありません。映像を再エンコードしなければ追加できず、私たちは再エンコードを行わないからです。カードにその旨が記載されているプランでは、Browser Studio またはモバイルアプリから開始した配信に小さな Stream Repeater マークが入ります。これらはデバイス上で映像をエンコードするため、送信前にマークを追加できるからです。ご自身のエンコーダーからのストリームにマークが入ることはありません。

開始・変更・解約

無料プランにカードは不要です。期限付きのお試しではなく、れっきとしたプランです。
新しいワークスペースでは、Pro の 14 日間トライアルも始まります。カードも請求書も解約手続きも不要です。期間が終わると、ワークスペースは自動的に無料プランに戻ります。
有料プランは Stripe を通じたカード決済で月額または年額で請求され、解約するまで更新されます。年額払いなら、月額払い 12 回分と比べて 15% お得です。 iOS アプリ内で購入したサブスクリプションは Apple が管理します。
いつでも変更・解約できます。すでにお支払いいただいた期間の終わりまでご利用いただけます。未使用期間分の返金はありません。
法定のクーリングオフの権利を持つ消費者の方は、初回のお支払いから 14 日以内であれば、請求ページから返金をリクエストできます。

これらすべての拘束力のある内容は利用規約に記載されています。このページは同じルールをわかりやすく説明したものです。

行間を読む必要はありません

マーケティングの意図を誰も推測しなくて済むように：

私たちはユーザー数、売上、顧客名、推薦の言葉、評価のたぐいを一切公表していません。そうした数字が私たちのものとされていても、それは私たちが出したものではありません。
他のサービスの価格や機能について、私たちは何も主張しません。比較ページでは私たちにできることを説明し、他社の最新の条件はご自身でご確認いただくようにしています。
アップロードを 1 本分より少なくできるとはうたっていません。
特定のプラットフォームへのリレーが許可されるかどうかは、私たちではなくそのプラットフォームの規約によって決まり、規約は予告なく変更されることがあります。

請求に関する質問

帯域幅の利用枠にカウントされるのはどのトラフィックですか？

送信トラフィックのみです。配信先に送り出すコピーと、公開視聴ページの視聴者に配信されるものが対象です。お客様から私たちへ配信されるストリームも、私たちのインフラ内部のリレートラフィックも計測されません。

配信先を追加するとアップロードが増えますか？

いいえ。お客様がアップロードするのは 1 本のストリームだけで、私たちがサーバー側で分配するため、2 つ目や 10 個目の配信先を追加してもアップロード帯域は増えません。ただし、配信先ごとに別の送信コピーとなるため、プランの送信利用枠はその分多く使います。3 つの配信先に 1 時間配信すると、送信量は 1 つの場合のおよそ 3 倍です。お客様の回線は、その 1 本の受信ストリームを送る必要があります。

帯域幅の利用枠に達するとどうなりますか？

利用枠がリセットされるか、すでに使用した分をカバーする利用枠のプランに変更するまで、新しい配信は拒否され、実行中のリレーも停止します。80% と 100% に達したときにメールでお知らせするので、突然そうなることはありません。帯域幅が無制限と表示されているプランは、一切計測されません。

利用枠はいつリセットされますか？

毎月リセットされ、繰り越しはありません。有料プランでは請求日に、それ以外では毎月同じ日にリセットされます。

始めるのにクレジットカードは必要ですか？

いいえ。無料プランでも、新しいワークスペースで始まるトライアルでも、カードは必要ありません。

支払い方法は？

Stripe を通じたカード決済で、月額または年額でお支払いいただけます。iOS アプリ内で購入したサブスクリプションは Apple が管理します。

Stream Repeater は月額請求ですか、年額請求ですか？

どちらでも選べます。決済時にお選びいただき、有料プランは解約するまで更新されます。年額払いなら、月額払い 12 回分と比べて 15% お得です。

プランの変更や解約はできますか？

はい、いつでもできます。すでにお支払いいただいた期間の終わりまでご利用いただけ、未使用期間分の返金はありません。法定のクーリングオフの権利を持つ消費者の方は、初回のお支払いから 14 日以内であれば、請求ページから返金をリクエストできます。

録画はどうなりますか？

クラウド録画を含む各プランには、それぞれストレージ容量と保存期間があります。録画は保存期間を過ぎると自動的に削除されるため、残しておきたいものはダウンロードしてください。

ストリームは再エンコードされますか？

いいえ。すべてのプランでリレーはストリームコピーを行うため、配信先には送られた解像度、ビットレート、エンコードがそのまま届きます。トランスコードは提供していません。唯一の例外は RTMP 配信先の音声で、フォーマットの要件により AAC にリマックスされます。映像には手を加えません。

ストリームにウォーターマークは入りますか？

どのプランでも、リレーがコピーしたストリームにマークを追加することはありません。カードにその旨が記載されているプランでは、Browser Studio またはモバイルアプリから開始した配信に小さな Stream Repeater マークが入ります。これらは映像をエンコードするため、送信前にマークを追加できるからです。ご自身のエンコーダーから送るストリームにマークが入ることはありません。

製品そのものについてはよくある質問をご覧いただくか、お問い合わせください。お支払いの後よりも前にお答えしたいと考えています。

受信は 1 本。配信先はすべて。

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