Eén stream erin. Elke bestemming eruit.

Waar je eigenlijk voor betaalt

Je stuurt ons één livestream. Voor elke bestemming op dat kanaal pakt een relay de stream op en stuurt er een kopie van door. De kopieën worden op onze servers gemaakt, dus het aantal bestemmingen dat je toevoegt heeft geen invloed op je eigen upload — maar het maakt die eerste inkomende stream ook niet gratis. Je verbinding moet nog steeds één stream uploaden, en geen enkele dienst kan dat veranderen.

Relays kopiëren de stream: je bestemmingen ontvangen precies de resolutie, bitrate en codering die je hebt verstuurd, zonder tussentijdse hercodering — geen kwaliteitsverlies en niets van de vertraging die hercodering in de cloud toevoegt. Transcoderen wordt bij geen enkel abonnement aangeboden; de relay kopieert bewust alleen. De enige uitzondering is audio voor een RTMP-bestemming: die wordt naar AAC geremuxt omdat het formaat dat vereist. De video wordt nooit aangeraakt.

Zo werkt het bandbreedtetegoed

Het maandelijkse tegoed van een abonnement meet alleen uitgaand verkeer — de kopieën die naar je bestemmingen worden gestuurd, en alles wat wordt geleverd aan kijkers van een openbare kijkpagina.

• Niet gemeten: de stream die je naar ons publiceert, en relayverkeer binnen onze eigen infrastructuur.
• Elke bestemming is een eigen kopie. Vier bestemmingen gedurende een uur gebruiken ongeveer vier keer zoveel uitgaand verkeer als één.
• Het wordt elke maand teruggezet en er wordt niets meegenomen. Bij een betaald abonnement is dat je factuurdatum; anders is het dezelfde dag van elke kalendermaand.
• Abonnementen met onbeperkte bandbreedte worden helemaal niet gemeten.

De limiet bereiken

Nieuwe uitzendingen worden geweigerd en elke relay die nog draait wordt gestopt, totdat je tegoed wordt vernieuwd of je overstapt naar een abonnement waarvan het tegoed dekt wat je al hebt gebruikt. Openbare kijkpagina’s worden in die periode ook stil.

Het zou geen verrassing moeten zijn: je verbruik wordt de hele maand op je dashboard naast je tegoed getoond, en we mailen je bij 80% en nog eens bij 100%.

Opslag voor opnames

Bij abonnementen met opnemen in de cloud toont de abonnementskaart hierboven zowel de opslagruimte als de bewaartermijn. Opnames worden automatisch verwijderd zodra die termijn voorbij is, dus download alles wat je wilt bewaren.

Watermerken

De relay voegt bij geen enkel abonnement een merkteken toe aan een gekopieerde stream — dat kan niet zonder de video opnieuw te coderen, en dat doen we niet. Bij abonnementen waarbij dat op de kaart staat, krijgt een uitzending die is gestart vanuit de Browser Studio of de mobiele app een klein Stream Repeater-logo, omdat die de video op het apparaat coderen en het kunnen toevoegen voordat ze versturen. Een stream vanuit je eigen encoder krijgt nooit een merkteken.

Beginnen, wijzigen en opzeggen

• Voor het gratis abonnement is geen creditcard nodig. Het is een abonnement, geen aftelklok.
• Nieuwe werkruimtes beginnen ook met een proefperiode van 14 dagen voor Pro — geen creditcard, geen factuur, niets op te zeggen. Als die afloopt, gaat de werkruimte vanzelf terug naar het gratis abonnement.
• Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks per kaart via Stripe gefactureerd en worden verlengd totdat je ze opzegt. Jaarlijks betalen bespaart 15% ten opzichte van twaalf maandbetalingen. Een abonnement dat in de iOS-app is gekocht, wordt in plaats daarvan door Apple afgehandeld.
• Je kunt op elk moment wijzigen of opzeggen. Je toegang loopt door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald; ongebruikte tijd wordt niet terugbetaald.
• Ben je consument met een wettelijk herroepingsrecht, dan kun je binnen 14 dagen na je eerste betaling via je factureringspagina een terugbetaling aanvragen.

De bindende versie van dit alles staat in de Voorwaarden; deze pagina is de versie in gewone taal van dezelfde regels.

Niets om tussen de regels door te lezen

Zodat niemand hoeft te raden wat de marketing doet:

• We publiceren geen gebruikersaantallen, omzet, klantnamen, geciteerde aanbevelingen of beoordelingen van welke aard dan ook. Elk zo’n cijfer dat aan ons wordt toegeschreven, komt niet van ons.
• We doen geen uitspraken over de prijzen of functies van andere diensten. Onze vergelijkingspagina’s beschrijven wat wij doen en laten het aan jou over om de actuele voorwaarden van anderen zelf te controleren.
• We beweren niet dat we je upload kunnen verlagen tot onder één stream.
• Of je naar een bepaald platform mag doorsturen, wordt bepaald door de voorwaarden van dat platform, niet de onze, en die kunnen zonder aankondiging veranderen.

Vragen over facturering

Meer over het product zelf vind je in de veelgestelde vragen, of vraag het ons — we beantwoorden je vraag liever voordat je betaalt dan erna.