Uma transmissão entra. Todos os destinos recebem.

Pelo que você realmente paga

Você nos envia uma transmissão ao vivo. Para cada destino daquele canal, uma retransmissão pega a transmissão e envia uma cópia adiante. As cópias são feitas nos nossos servidores, então a quantidade de destinos que você adiciona não afeta o seu upload — mas isso também não torna gratuita aquela primeira transmissão de entrada. Sua conexão ainda precisa enviar uma transmissão, e nenhum serviço consegue mudar isso.

As retransmissões fazem cópia direta do sinal: seus destinos recebem exatamente a resolução, o bitrate e a codificação que você enviou, sem recodificação no meio — sem perda de geração e sem a latência que uma recodificação na nuvem adiciona. Transcodificação não é oferecida em nenhum plano; a retransmissão é só cópia, de propósito. A única exceção é o áudio destinado a um destino RTMP, que é remultiplexado para AAC porque o formato exige. O vídeo nunca é alterado.

Como funciona a franquia de banda

A franquia mensal de um plano mede apenas o tráfego de saída — as cópias enviadas aos seus destinos e tudo o que é servido aos espectadores de uma página pública de exibição.

• Não é medido: a transmissão que você publica para nós e o tráfego de retransmissão dentro da nossa própria infraestrutura.
• Cada destino é uma cópia própria. Quatro destinos durante uma hora usam aproximadamente quatro vezes a saída de um.
• A franquia é renovada todo mês e nada é acumulado. Em um plano pago, isso acontece na sua data de cobrança; nos demais, no mesmo dia de cada mês.
• Planos exibidos com banda ilimitada não são medidos.

Ao atingir o limite

Novas transmissões são recusadas e qualquer retransmissão ainda em andamento é interrompida até sua franquia ser renovada ou você mudar para um plano cuja franquia cubra o que você já usou. As páginas públicas de exibição ficam em silêncio durante o mesmo período.

Não deve ser uma surpresa: o uso aparece em relação à sua franquia no seu painel ao longo do mês, e enviamos um e-mail quando você chega a 80% e de novo a 100%.

Armazenamento de gravações

Nos planos que incluem gravação na nuvem, o cartão do plano acima mostra tanto a franquia de armazenamento quanto o prazo de retenção. As gravações são excluídas automaticamente quando passam desse prazo, então baixe o que quiser guardar.

Marca d’água

A retransmissão nunca adiciona uma marca a uma transmissão copiada, em nenhum plano — isso não é possível sem recodificar o vídeo, o que não fazemos. Nos planos cujo cartão indica isso, uma transmissão iniciada pelo Browser Studio ou pelo app de celular leva uma pequena marca do Stream Repeater, porque eles codificam o vídeo no próprio dispositivo e podem adicioná-la antes do envio. Uma transmissão do seu próprio codificador nunca recebe marca.

Como começar, mudar e cancelar

• O plano gratuito não pede cartão. É um plano, não uma contagem regressiva.
• Novos espaços de trabalho também começam com um teste de 14 dias do Pro — sem cartão, sem fatura, nada para cancelar. Quando termina, o espaço de trabalho volta sozinho para o plano gratuito.
• Os planos pagos são cobrados mensal ou anualmente no cartão pelo Stripe e são renovados até você cancelar. Pagando anualmente, você economiza 15% em relação a doze pagamentos mensais. Uma assinatura comprada dentro do app para iOS é gerenciada pela Apple.
• Você pode mudar ou cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período que você já pagou; o tempo não utilizado não é reembolsado.
• Se você for consumidor com direito legal de arrependimento, pode solicitar um reembolso na sua página de cobrança em até 14 dias após o primeiro pagamento.

A versão vinculante de tudo isso está nos Termos; esta página é a versão em linguagem simples das mesmas regras.

Nada nas entrelinhas

Para que ninguém precise adivinhar o que o marketing está fazendo:

• Não publicamos número de usuários, receita, nomes de clientes, depoimentos ou avaliações de qualquer tipo. Qualquer número desse tipo atribuído a nós não veio de nós.
• Não fazemos afirmações sobre preços ou recursos de nenhum outro serviço. Nossas páginas de comparação descrevem o que nós fazemos e deixam que você confira os termos atuais de qualquer outro serviço por conta própria.
• Não afirmamos reduzir seu upload abaixo de uma transmissão.
• Se você pode ou não retransmitir para uma determinada plataforma é definido pelos termos dessa plataforma, não pelos nossos, e eles podem mudar sem aviso.

Dúvidas sobre cobrança

Mais sobre o produto em si nas Perguntas frequentes, ou fale com a gente — preferimos responder antes de você pagar do que depois.